Políticas de envío

Términos y Condiciones de Despacho

Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria, le presentamos
nuestros Términos y Condiciones de Despacho, donde detallamos los
procedimientos y requisitos para el retiro y envío de sus productos.

Retiro en Tienda

Le ofrecemos la conveniente opción de retirar sus productos directamente
en nuestra Tienda ubicada en Apoquindo 4900 Galería Omnium, Local 181,
Las Condes.


Nuestro horario de atención para Retiro en Tienda es de lunes a viernes de
10:00 - 14:00 - 15:00 - 18:30 sábados 10:30-14:30 hrs.

Al optar por esta alternativa, se requiere que presente una identificación
válida y el comprobante de compra al momento de retirar su pedido.

Despacho Región Metropolitana o V, VI, VII y XVI

Para su comodidad, contamos con el servicio de despacho de sus productos
dentro de la Región Metropolitana y regiones aledañas. El tiempo estimado
de entrega es de 2 a 3 días hábiles. El costo del envío variará según el
tamaño del producto:

- Pequeño: $7000
- Mediano: $10.000
- Grande: $13.000

Despachos a otras Regiones 

Para envíos a regiones, confiamos en los servicios de la empresa de
transporte STARKEN o Chile Express, según la fragilidad de la mercancía.
El tiempo estimado de entrega puede variar según la localidad, pero
generalmente se estima un plazo de 5 días hábiles. El costo del envío
variará según el tamaño del producto:

- Pequeño: $12.000
- Mediano: $18.000
- Grande: $22.000

El plazo final de entrega estará sujeto directamente a la empresa de
transporte utilizada y la ubicación de destino. Es responsabilidad del
cliente proporcionar una dirección válida y completa para asegurar la
recepción exitosa del producto. Al recibir el pedido, le pedimos que
examine minuciosamente el producto y el embalaje en busca de cualquier
inconveniente, como golpes o roturas.

En caso de detectar algún daño, le solicitamos no aceptar la entrega y comunicarse con el transportista de manera inmediata.

Agradecemos su atención a estos términos y condiciones, diseñados para
brindarle un servicio de excelencia y garantizar la seguridad en la entrega
de sus pedidos. Si tiene alguna consulta o inquietud, no dude en
contactarnos, estaremos encantados de asistirle.